Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 17 octobre 2025

La présente Politique de Cookies explique comment Teloravendi (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») utilise des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez notre plateforme accessible à l'adresse teloravendi.com. Elle décrit ce que sont ces technologies, pourquoi nous les utilisons, ainsi que vos droits de contrôler leur utilisation.

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone mobile) lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisés par les propriétaires de sites web afin de faire fonctionner leurs sites ou de les faire fonctionner de manière plus efficace, ainsi que pour fournir des informations de rapport.

Les cookies définis par le propriétaire du site web sont appelés « cookies propriétaires ». Les cookies définis par des parties autres que le propriétaire du site web sont appelés « cookies tiers ». Les cookies tiers permettent à des fonctionnalités ou à des caractéristiques tierces d'être fournies sur ou via le site web.

2. Pourquoi Utilisons-nous des Cookies ?

Nous utilisons des cookies propriétaires et tiers pour plusieurs raisons. Certains cookies sont nécessaires pour des raisons techniques afin que notre plateforme fonctionne correctement ; nous les appelons cookies « essentiels » ou « strictement nécessaires ». D'autres cookies nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'améliorer l'expérience sur notre plateforme. Des tiers peuvent également placer des cookies via notre plateforme à des fins de publicité, d'analyse et autres.

3. Types de Cookies que Nous Utilisons

3.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont indispensables pour vous fournir les services disponibles sur notre plateforme et pour utiliser certaines de ses fonctionnalités. Sans ces cookies, nous ne pouvons pas vous fournir certains services que vous avez demandés. Nous n'avons pas besoin de votre consentement pour utiliser ces cookies.

Nom du Cookie	Finalité	Durée	Type
session_id	Maintient votre session utilisateur active	Session	Propriétaire
csrf_token	Protection contre les attaques de type CSRF	Session	Propriétaire
cookie_consent	Enregistre vos préférences de consentement aux cookies	12 mois	Propriétaire
auth_token	Authentification sécurisée de l'utilisateur connecté	Session	Propriétaire

3.2 Cookies de Performance et d'Analyse

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre plateforme. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs naviguent sur la plateforme. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.

Nom du Cookie	Finalité	Durée	Type
_ga	Distingue les utilisateurs pour l'analyse d'audience	24 mois	Tiers
_ga_*	Maintient l'état de session pour l'analyse	24 mois	Tiers
_gid	Distingue les utilisateurs pour des statistiques quotidiennes	24 heures	Tiers
perf_metrics	Mesure les performances de chargement des pages	6 mois	Propriétaire

3.3 Cookies de Fonctionnalité

Ces cookies permettent à notre plateforme de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, la langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, aux polices et à d'autres parties des pages web que vous pouvez personnaliser.

Nom du Cookie	Finalité	Durée	Type
lang_pref	Enregistre la préférence de langue sélectionnée	12 mois	Propriétaire
ui_theme	Mémorise le thème d'interface choisi par l'utilisateur	12 mois	Propriétaire
timezone	Adapte l'affichage des horaires selon votre fuseau horaire	6 mois	Propriétaire

3.4 Cookies de Ciblage et de Marketing

Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre plateforme par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil internet.

Nom du Cookie	Finalité	Durée	Type
_fbp	Suivi des conversions et personnalisation via des plateformes tierces	3 mois	Tiers
ads_id	Identifiant anonyme pour la diffusion de contenus ciblés	12 mois	Tiers
retargeting	Permet l'affichage de contenus promotionnels pertinents	30 jours	Tiers

4. Technologies Similaires

En plus des cookies, nous pouvons utiliser d'autres technologies de suivi similaires sur notre plateforme :

• Balises web (Web Beacons) : Petits fichiers graphiques transparents intégrés dans des pages web ou des e-mails qui nous permettent de détecter quand vous avez consulté une page ou ouvert un e-mail.
• Pixels de suivi : Des images miniatures invisibles intégrées dans des e-mails marketing pour mesurer les taux d'ouverture et l'engagement.
• Stockage local (Local Storage) : Mécanisme de stockage côté navigateur permettant de conserver des préférences d'interface sans expiration automatique.
• Stockage de session (Session Storage) : Similaire au stockage local, mais effacé automatiquement à la fermeture du navigateur.
• Empreinte numérique (Fingerprinting) : Technique de collecte d'informations sur votre navigateur et appareil à des fins d'identification partielle, utilisée à des fins de sécurité uniquement.

5. Cookies Tiers

Certaines pages de notre plateforme contiennent du contenu intégré ou des fonctionnalités provenant de services tiers. Ces tiers peuvent placer leurs propres cookies sur votre appareil. Nous n'avons aucun contrôle sur ces cookies tiers. Vous devriez consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour obtenir des informations sur leurs pratiques en matière de cookies.

Les catégories de services tiers pouvant placer des cookies incluent :

• Services d'analyse d'audience et de mesure de performance
• Plateformes de communication et de messagerie intégrée
• Services de paiement sécurisé en ligne
• Réseaux de diffusion de contenu (CDN)
• Outils de support et de chat en ligne
• Plateformes de médias sociaux pour le partage de contenu
• Services de vidéoconférence et de séminaires en ligne

6. Gestion et Contrôle des Cookies

6.1 Paramètres de Consentement sur Notre Plateforme

Lors de votre première visite sur notre plateforme, une bannière de consentement vous est présentée. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les catégories de cookies non essentielles. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant à notre centre de gestion des cookies disponible dans le pied de page de notre plateforme.

6.2 Paramètres du Navigateur

Vous pouvez également contrôler les cookies directement via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :

• Voir quels cookies sont stockés sur votre appareil et les supprimer individuellement
• Bloquer les cookies tiers
• Bloquer les cookies provenant de sites spécifiques
• Bloquer le dépôt de tous les cookies
• Supprimer tous les cookies lorsque vous fermez votre navigateur

Veuillez noter que si vous décidez de désactiver ou de supprimer certains cookies, certaines fonctionnalités de notre plateforme pourraient ne plus fonctionner correctement ou être indisponibles.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies dans votre navigateur, veuillez consulter la documentation officielle du navigateur que vous utilisez.

6.3 Opt-out pour les Cookies d'Analyse

Pour les cookies d'analyse tiers, la plupart des fournisseurs proposent des mécanismes d'opposition spécifiques. Vous pouvez généralement vous désabonner via les pages de paramètres de confidentialité de ces services ou en installant des extensions de navigateur dédiées à cet effet.

7. Durée de Conservation des Cookies

Les cookies que nous utilisons ont des durées de vie variables :

• Cookies de session : Ces cookies sont temporaires et expirent automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Ils ne sont pas stockés en permanence sur votre appareil.
• Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre appareil pendant une durée déterminée (indiquée dans les tableaux ci-dessus) ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement. Ils sont activés à chaque fois que vous visitez le site web qui a créé ce cookie particulier.

8. Transferts Internationaux de Données

Certains des cookies et technologies tiers que nous utilisons peuvent impliquer le transfert de données vers des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément aux cadres de protection des données applicables.

9. Mises à Jour de la Présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies de temps à autre afin de refléter, par exemple, les modifications apportées aux cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de notre utilisation des cookies et des technologies connexes.

La date indiquée en haut de cette politique correspond à sa dernière date de mise à jour. Les modifications substantielles vous seront notifiées par un avis visible sur notre plateforme.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies ou d'autres technologies, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais et dans le respect des obligations légales applicables.